POLÍTICA DE PRIVACIDADE

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: MAIO DE 2018


  1. Introdução
    A 20-20 Technologies Inc. (“nós,” “nos,” “nosso,” ou “2020”) está empenhada em demonstrar o mais elevado nível de integridade nas relações com os seus clientes. Utilizando o nosso site, adquirindo ou solicitando informações sobre os nossos produtos e serviços ou fornecendo-nos informações pessoais, você concorda com as políticas, práticas e termos aqui contidos. Atualizamos sistematicamente a nossa política e, por conseguinte, convidamo-lo a consultá-la novamente de forma periódica para se certificar de que está ciente de quaisquer alterações. Quando fazemos alterações muito importantes, você será informado por e-mail (se tiver nos fornecido seu endereço de e-mail). Para alterações menores, as alterações mais recentes serão destacadas em amarelo.

    Leia esta política atentamente e certifique-se de que a compreende. Esta política descreve como tratamos determinadas informações sobre você, o seu computador ou dispositivo móvel (“Dispositivo”). Ao utilizar diretamente os serviços de internet e mídias eletrônicas da 2020, poderemos coletar, processar e/ou usar dados que o identifiquem ou que o tornem identificável (informações pessoais identificáveis – “IPI”). Alguns exemplos de IPI são o seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail e informações de cartão de crédito. Nós apenas processamos IPI necessárias para fornecer nossos serviços a você, por exemplo, para cumprir nossas obrigações contratuais.

    A 2020 compreende o seu desejo de proteger as informações pessoais e pretende informá-lo sobre como as suas informações pessoais serão recolhidas, monitoradas, processadas ou utilizadas, para quais fins e qual base legal, bem como as alternativas que lhe são oferecidas em relação a este assunto. Além disso, informamos sobre seus direitos de proteger suas IPI. Tenha em atenção que caso não lhe sejam oferecidas alternativas nas páginas web onde lhe são solicitadas e obtidas as suas informações pessoais, você poderá nos fornecer as suas preferências de comunicação através de um dos canais de comunicação indicados no final desta declaração.

  2. QuAIS informações recolhemos e monitoramos
    A 2020 recolhe informações pessoais que considera razoavelmente necessárias para fornecer nossos serviços a você, por exemplo, cumprir nossas obrigações contratuais e servir uma finalidade comercial legítima. Solicitamos informações pessoais quando você faz uma encomenda, cria uma Conta, registra um produto, solicita um serviço, responde a um inquérito, participa num concurso, realiza um treinamento, troca correspondência conosco ou participa em determinadas atividades no nosso site. Se solicitar apoio técnico online, ser-lhe-á pedido que forneça as informações necessárias para completar a transação. Em qualquer momento, terá a opção de decidir não prosseguir com a transação que necessite das suas informações pessoais.

    Criação da conta e informações de contato (por exemplo, um endereço de e-mail). De modo a ativar e/ou utilizar alguns dos nossos produtos ou serviços, você necessitará de criar uma conta na nuvem 2020 (“Conta”). Durante o processo para criar a sua Conta, iremos pedir-lhe determinadas IPI, como o seu endereço de e-mail. Precisamos destas informações para lhe permitir ativar, gerir ou utilizar os seus produtos e serviços 2020. Poderemos associar o seu endereço de e-mail e outras IPI (como nome, número de telefone e endereço) à sua Conta. Você também precisará nos fornecer suas informações de contato através de outras interações conosco, como o uso de nossos serviços, um formulário em nosso site, uma interação com nossa equipe de vendas ou de assistência ao cliente, ou uma resposta a um de nossos inquéritos (operado pela SurveyMonkey).

    Informações de uso. Nós coletamos suas informações de uso sempre que você interage com nossos sites, serviços e produtos diretamente ou através de prestadores de serviço terceirizados (por ex., Google Analytics, Pardot e Matomo). Isto inclui as páginas da web que você acessa, funcionalidades utilizadas em seus produtos, o que você clica, quando você realiza estas ações, qual é a sua preferência de idioma, e assim por diante. Nós também utilizamos serviços de rastreamento terceirizados que usam cookies e web beacons para coletar dados sobre os visitantes de nossos sites. Estes dados incluem estatísticas de uso e de usuário. E-mails enviados pela 2020 incluem funcionalidades que permitem que o remetente colete informações sobre quem abriu tais e-mails e clicou nos links incluídos nos mesmos. Abaixo, nós fornecemos mais informações sobre cookies.

    Dados do dispositivo e do navegador. Nós coletamos informações do dispositivo e aplicativo que você utilizou para acessar nossos serviços. Os dados do dispositivo significam principalmente seu endereço IP, a versão do sistema operacional, o tipo de dispositivo, informações de sistema e desempenho, e tipo de navegador.

    Dados de registro. Como a maioria dos sites atualmente, nossos servidores web e prestador de serviço (WP Engine) mantêm arquivos de log que salvam os dados cada vez que um dispositivo acessa tais servidores. Os arquivos de log contêm dados sobre a natureza de cada acesso, incluindo endereços IP de origem, prestadores de serviço de internet, os arquivos exibidos em nosso site (por ex., páginas HTML, gráficos, etc.), versões do sistema operacional, tipo de dispositivo e registros de data e hora.

    Informações de terceiros e parceiros de integração. Nós coletamos suas informações ou dados pessoais de terceiros se você permitir que estes terceiros compartilhem suas informações conosco ou no local em que você disponibilizou publicamente tais informações online. 

  3. Como utilizamos as informações que recolhemos e monitoramos

    Utilizamos informação pessoal identificável nos seguintes casos:
    Para lhe permitir criar uma Conta;
    Para lhe permitir acessar os fóruns 2020;
    Para concretizar o seu pedido ou transação;
    Para lhe permitir adquirir e fazer o download de produtos, obter acesso a serviços ou, de outro modo, participar em atividades que selecionar;
    Para lhe fornecer informações sobre novos produtos ou serviços, atualizações de produtos, newsletters, e-mails de informação e investigação sobre ideias de produtos futuros ou melhorias;
    Para lhe fornecer ofertas especiais ou opções de treinamento que lhe poderão ser de interesse ou relevância;
    Para lhe ajudar a encontrar rapidamente software, serviços ou informações sobre produtos importantes;
    Para nos ajudar a criar conteúdos, informações ou treinamentos que sejam relevantes para você e seu uso de nossos produtos e serviços; e
    Para nos ajudar a criar melhores produtos e serviços para suprir as suas necessidades.

  4. Com quem poderemos compartilhar as suas informações
    A 2020 não vende IPI a terceiros. Se trabalharmos com parceiros na área da publicidade e edição, só iremos compartilhar informações que não sejam IPI e de acordo com as leis de privacidade aplicáveis.

    Contudo, poderemos contratar outras empresas ou consultores para fornecerem certos serviços à 2020. Por exemplo, trabalhamos com a Cleverbridge AG (Brabanter Str. 2-4, 50674 Colônia, Alemanha) para lhe fornecer uma ordem conveniente de encomendar, pagar e receber os nossos produtos online. Internamente, nós também usamos determinados prestadores de serviço baseados em nuvem, como a Salesforce ou Netsuite (Oracle), para gerenciar algumas de suas IPI. Em tais situações, ou a 2020 irá compartilhar as IPI necessárias, no caso de termos um acordo apropriado em vigor com tal parceiro ou, em certas ocasiões, o parceiro irá interagir diretamente com você (como a Cleverbridge AG, através dos seus próprios termos e condições online e política de privacidade) para recolher as IPI necessárias para executarem os seus serviços em nosso nome e de acordo com as nossas instruções. Caso necessário, a 2020 só irá transferir a quantidade mínima de IPI necessária de modo a executar os serviços solicitados. Tais empresas devem aderir estritamente à legislação de proteção de dados. Também devem tratar a sua IPI de modo confidencial e utilizá-la apenas para nos fornecer os serviços. Nós garantimos que nossos prestadores de serviço tenham medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas IPI. Com relação à IPI estar sujeita ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”) da União Europeia, nós celebramos com nossos provedores de serviços acordos de processamento de dados ou adendos conforme o art. 28 do GDPR.

    Uma vez que somos uma corporação global, poderemos armazenar e processar as suas informações pessoais em um servidor fora do país onde vive. Além disso, as informações pessoais que nos forneceu poderão ser transferidas para outros escritórios da 2020 por todo o mundo, também fora de sua jurisdição em países que não fornecem um nível de proteção de dados adequado para sua jurisdição (por ex., EUA, China ou Índia), uma vez que temos diferentes unidades de negócio trabalhando em diferentes escritórios 2020. Por exemplo, quando os clientes europeus registram os seus produtos 2020, as suas informações pessoais poderão ser transferidas para servidores no Canadá e, depois, transferidas de volta para servidores em um ou mais escritórios da 2020 por todo o mundo. Além disso, em determinados países, os nossos Consultores de Indústria Independentes ou empresas contratadas poderão levar a cabo a coleta, transferência, armazenamento e processamento das suas informações, em cujo caso tais empresas contratadas e consultores serão vinculados por disposições contratuais que protegem a IPI, conforme aplicável. Nós transferimos sua IPI apenas para outros escritórios ou órgãos da 2020 e nossos prestadores de serviços, tanto quanto necessário para executar nossos serviços e permitido por lei ou por seu consentimento. Com relação à IPI estar sujeita ao GDPR, nós introduzimos medidas de segurança adequadas de acordo com o Art. 46 – 49 do GDPR.

    A lista de prestadores de serviço para os quais nós divulgamos sua IPI e nossas medidas de segurança para garantir um nível de proteção de dados de acordo com a UE podem ser solicitadas por e-mail para [email protected].

    Finalmente, a 2020 poderá divulgar a sua IPI se a isso for obrigada nos termos da lei, para fornecer a agências governamentais, tribunais ou outras autoridades.

  5. Consequências se não pudermos coletar sua IPI
    Nós precisamos de sua IPI para fornecer nossos serviços para você. Sem tais IPI, podemos não ser capazes de fornecer os serviços que você pretende receber.

  6. Base legal de coleta, processamento e uso de sua IPI
    Nossos serviços estão sujeitos às leis aplicáveis nos países nos quais fornecemos nossos serviços. Nós coletamos, processamos e usamos sua IPI de acordo com as leis aplicáveis de todos os respectivos países. Nossos serviços na UE estão sujeitos ao GDPR e, no abrigo de tal regulamento, nós coletamos, processamos e usamos sua IPI para os fins acima listados de acordo com o Art. 6, parág. 1a, 1b e 1f do GDPR.

  7. Opção/adesão/autoexclusão dupla
    Ao criar uma Conta, você será convidado a confirmar seu endereço de e-mail e intenções de receber nossos e-mails, newsletters e boletins. Caso, após aceitar, não desejar continuar a receber as nossas newsletters ou boletins por e-mail, você pode parar de receber estas comunicações respondendo “cancelar inscrição” na linha do assunto no e-mail ou alterando as suas preferências na sua Conta. Se você é um cliente ativo usando um de nossos produtos ou serviços, note que nós podemos continuar a nos comunicar com você sobre tais produtos e serviços.

  8. Medidas de Segurança e Proteção de IPI
    Implementamos medidas de segurança legais e de acordo com os padrões da indústria para proteger a sua IPI. Por exemplo, algumas informações transmitidas à 2020 estarão criptografadas utilizando o certificado Secure Socket Layer (SSL). Fazemo-lo para nos certificarmos de que a sua IPI não será perdida, danificada ou eliminada.

    Qualquer pessoa na 2020 que tenha acesso a IPI foi informada sobre a forma adequada e legal de manuseamento desses dados.

  9. Site e Cookies
    Você pode visitar a maioria das áreas do site da 2020 sem divulgar quaisquer informações pessoais. A 2020 só registra o nome do domínio, endereço IP e tipo de navegador dos nossos visitantes online através dos nossos arquivos de log do servidor web e ferramentas de análise a intervalos irregulares. Utilizamos estas informações para registrar o tráfego de acesso global ao nosso site. Tais informações não estão relacionadas com quaisquer informações pessoais e não o identificam.

    A 2020 poderá utilizar cookies esporadicamente. Um Cookie é um arquivo de texto único que um site pode enviar para o software do seu navegador. Poderemos utilizar Cookies para identificar o navegador que está utilizando para que o nosso site seja exibido de modo adequado. Também utilizamos cookies em vários lugares no nosso site, de modo a documentar a sua visita ao site 2020 e permitir um design do site mais eficiente. Por exemplo, para otimizar a funcionalidade de carrinho de compras utilizada para encomendar na loja online da 2020. Caso não deseje permitir que a 2020 ou outra pessoa utilizem Cookies, você pode desativar a instalação de cookies através das configurações do seu navegador ou recusar a instalação de cookies quando esta lhe for solicitada. Apesar de também ter a opção de eliminar Cookies do disco rígido do seu computador em qualquer momento, caso o escolha, poderá ser incapaz de utilizar algumas das funcionalidades do nosso site, produtos e serviços.

    Para determinadas funcionalidades, iremos pedir-lhe que forneça à 2020 determinadas informações, para que funcionem de modo adequado. Pode decidir, em qualquer momento, se deseja prosseguir com as instruções que lhe solicitam o fornecimento de IPI. Em alguns casos, irá ser incapaz de completar um determinado passo no processo caso não queira fornecer as informações solicitadas.

  10. Links para Parceiro de Negócios e Sites Conjuntos
    Certos links contidos nos sites da 2020 poderão direcioná-lo para sites conjuntos mantidos pela 2020 ou para empresas com as quais a 2020 estabeleceu relações comerciais. Quando fornece informações a um desses sites conjuntos ou empresas parceiras, poderá estar fornecendo-as tanto para a 2020 como para esses parceiros comerciais. Sob nenhuma circunstância poderá a 2020 ser responsabilizada pelas práticas de privacidade desses parceiros comerciais e, por conseguinte, encorajamos a leitura de suas respectivas políticas de privacidade, pois poderão ser diferentes da nossa.

  11. Consentimento e retirada
    Quando você usa nosso site, de tempos em tempos, podemos pedir-lhe para consentir na coleta, processamento e uso de suas IPI para os fins supracitados. Qualquer consentimento é fornecido livremente. Se você der o seu consentimento, você tem o direito de retirá-lo a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta a legitimidade do processamento baseado no consentimento anterior a sua retirada. Após a sua retirada, nós podemos coletar, processar e usar sua IPI em outra base legal conforme permitido pelas leis vigentes. Parar retirar seu consentimento, envie-nos um e-mail ou uma carta para nossa informação de contato abaixo.

  12. Quando nós apagamos sua IPI
    Nós apagamos sua IPI automaticamente quando elas não são mais necessárias para os fins acima listados. Além disso, apagamos sua IPI de acordo com sua solicitação e se o armazenamento adicional não for exigido nem permitido pelas leis aplicáveis.

  13. Seus direitos relacionados à privacidade de dados
    Você tem o direito de solicitar o acesso e retificação ou eliminação de sua IPI ou restrição de seu processamento. Além disso, você tem o direito de contestar o processamento, bem como solicitar portabilidade de dados. Se está na UE, você tem o direito de apresentar uma queixa para a autoridade europeia de privacidade de dados responsável.

    Informações públicas
    Tenha em mente que as informações que envia para um fórum da 2020 são classificadas como informações públicas e não estão sujeitas a esta política de privacidade. Ao utilizar os nossos fóruns, existe o risco de que outros encontrem e utilizem as informações que enviar. Tenha cuidado e manuseie as suas informações pessoais de forma responsável quando estiver online, em um fórum público.

    Informações de Contato
    Em caso de dúvidas, comentários ou deseje alterar as suas preferências de comunicação, entre em contato com o nosso Diretor de Assuntos Legais utilizando uma das opções abaixo:

    Por Correio:
    2020 Technologies Inc.
    400 Armand-Frappier Blvd., Suite 2020
    Laval, Québec
    Canadá, H7V 4B4

    Por Telefone:
    Tel.: 514-332-4110   ext. 1314

    Por Fax:
    Fax: 514-334-6043 (A/C: Assuntos Legais)

    Por e-mail:
    [email protected]

    Nosso escritório de privacidade de dados que você pode entrar em contato:
    Saminda Pathmasiri
    [email protected]